POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Última atualização: 16 de julho de 2026

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Na Essentual, sua privacidade é tratada com respeito e transparência.

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Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas, armazenadas e protegidas durante sua navegação e utilização de nossos serviços.

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Ao acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

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1. Quais dados coletamos

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Para oferecer nossos serviços, poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário;

• Endereço de entrega;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados;

• Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site;

• Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de forma segura e eficiente.

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2. Como utilizamos seus dados

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Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos realizados em nossa loja;

• Confirmar pagamentos;

• Organizar o envio dos produtos;

• Fornecer suporte e atendimento ao cliente;

• Informar sobre o andamento dos pedidos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar continuamente nossos serviços e a experiência de navegação.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

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3. Compartilhamento de informações

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Em algumas situações, poderá ser necessário compartilhar determinadas informações com parceiros responsáveis pela prestação dos nossos serviços, como:

• plataformas de pagamento;

• transportadoras e parceiros logísticos;

• fornecedores envolvidos no processamento do pedido, quando necessário;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Essentual não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

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4. Cookies

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Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Esses recursos podem ser utilizados para:

• manter preferências do usuário;

• melhorar o desempenho do site;

• compreender como o site é utilizado;

• oferecer uma navegação mais eficiente.

Você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

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5. Segurança das informações

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A Essentual adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que nossos clientes também adotem cuidados na proteção de suas informações.

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6. Direitos do titular dos dados

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Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá, quando aplicável:

• solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• solicitar a correção de informações incompletas ou incorretas;

• solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei;

• solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;

• revogar consentimentos concedidos, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos nossos canais de atendimento.

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7. Tempo de armazenamento

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Seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, conforme permitido pela legislação.

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8. Links para sites de terceiros

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Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Essentual não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo tratamento de dados realizado por esses sites, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

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9. Alterações nesta Política

​

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

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10. Contato

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Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

E-mail: contato@essentual.com.br